出站呼叫是指電話通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)撥打客戶的電話。當(dāng)客戶接聽電話時(shí)，系統(tǒng)將連接呼叫中心的代理人員。出站線路數(shù)大于座位數(shù)，節(jié)省呼叫等待時(shí)間。它是計(jì)算機(jī)電話集成和現(xiàn)代電話營(yíng)銷系統(tǒng)的組成部分。撥出電話服務(wù)可用于市場(chǎng)分析。例如，可以根據(jù)列表自動(dòng)撥打大量用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)需求或服務(wù)滿意度調(diào)查，或客戶回訪等活動(dòng)。出站呼叫系統(tǒng)可以取代許多人工操作，但仍不能取代與客戶的人工業(yè)務(wù)溝通。因此，近年來電話機(jī)器人的出現(xiàn)受到許多企業(yè)的追捧。

主要功能

1。業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)模塊（提供各種業(yè)務(wù)報(bào)表，并可根據(jù)自己的需要定制報(bào)表）如電話日拜訪統(tǒng)計(jì)報(bào)表，精確掌握各銷售代理B當(dāng)天的銷售動(dòng)態(tài)，這對(duì)工作量評(píng)估和電話銷售效果分析非常有幫助

2?？焖贀芴?hào)（實(shí)現(xiàn)高效、專業(yè)的電話營(yíng)銷）系統(tǒng)具有預(yù)撥功能，支持批量導(dǎo)入和撥號(hào)功能，具有自動(dòng)識(shí)別錯(cuò)號(hào)、忙音、空號(hào)等不當(dāng)情況的功能，將精確電話轉(zhuǎn)接給銷售人員，從而節(jié)省大量人工撥號(hào)時(shí)間，提高銷售人員的工作效率

3。多方通話（確保電話銷售過程持續(xù)、流暢）銷售人員可以隨時(shí)加入支持人員，進(jìn)行三方通話，并與技術(shù)支持工程師、客戶服務(wù)、商機(jī)主管等進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通和協(xié)調(diào)，以確保電話營(yíng)銷過程之中通信的速度和連續(xù)性

4。錄音功能（支持24小時(shí)時(shí)隔錄音）通話錄音，確保關(guān)鍵內(nèi)容不遺漏。全新同事也可以根據(jù)記錄的內(nèi)容

5總結(jié)和提高自己的銷售水平。數(shù)據(jù)導(dǎo)入模塊系統(tǒng)可以根據(jù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)指定營(yíng)銷批次。大量數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，管理人員權(quán)限設(shè)置和分發(fā)，恢復(fù)境外營(yíng)銷項(xiàng)目

6。市場(chǎng)分析系統(tǒng)根據(jù)本周、本月、本季度的詳盡業(yè)績(jī)報(bào)告，規(guī)劃下月的營(yíng)銷計(jì)劃。