智能客服機(jī)器人是在傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)基礎(chǔ)上，結(jié)合人工智能技術(shù)，來促進(jìn)客戶服務(wù)自動(dòng)化和客服管理工作智能化的客服系統(tǒng)。對于客服行業(yè)，無論是電話銷售還是客服中心，智能客服機(jī)器人不僅可以幫助企業(yè)節(jié)約成本、降低人力成本，還能大幅度地 提升工作效率，是客服人員的最佳助手。
憑借超級(jí)記憶和自我學(xué)習(xí)能力， 以海量醫(yī)療、金融、教育、電商等不同行業(yè)知識(shí)及優(yōu)質(zhì)客服聊天，大數(shù)據(jù)為深度學(xué)習(xí)資料，面對訪客無所遺漏。
應(yīng)用自然語義理解，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，做到意圖預(yù)判，精準(zhǔn)語義分析，分步式主動(dòng)發(fā)問，精準(zhǔn)獲 取用戶有效線索，進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
有機(jī)器人輔助，效率高自由接管項(xiàng)目、服務(wù)有針對性，把更多業(yè)務(wù)集中在有價(jià)值的客戶。
7*24，不眠不休自動(dòng)回復(fù)80%的客戶問題，提升您的客服效率、降低投入成本。
加關(guān)注、互動(dòng)推廣微信公眾號(hào)找到潛在客戶，主動(dòng)精準(zhǔn)營銷。
支持網(wǎng)站接入，APP集成，微信公眾號(hào)對接、小程序接入等多渠道接入方式。
提供移動(dòng)客服SDK，添加起來快速簡單，節(jié)約開發(fā)成本和時(shí)間。
用戶希望得到某個(gè)問題的答案，機(jī)器人回復(fù)來自于特定知識(shí)庫， 以特定的回復(fù)回答用戶。
用戶希望完成特定任務(wù)，機(jī)器人通過語義執(zhí)行后臺(tái)已對接能力， 幫助用戶完成指定任務(wù)。
用戶沒有明確目的，機(jī)器人回復(fù)也沒有標(biāo)準(zhǔn)答案， 以趣味性的回復(fù)回答用戶。
人工智能交互語音設(shè)計(jì)
真人語音呼出，可多輪交互
通話中可以打斷交流
機(jī)器人自主學(xué)習(xí)豐富知識(shí)庫
【捷訊云客服】