金貓銀貓集團(tuán)有限公司〈「金貓銀貓集團(tuán)」或「公司」，連同其附屬公司「集團(tuán)」〉為中國(guó)最大的在線線下一體化互聯(lián)網(wǎng)珠寶零售商。

應(yīng)用效果

捷訊呼叫中心為金貓銀貓電商平臺(tái)快速上線服務(wù)支撐提供了保障，為金貓銀貓業(yè)務(wù)高峰擴(kuò)容，多系統(tǒng)接入統(tǒng)一平臺(tái)提供了技術(shù)支持，提高了客戶服務(wù)的可靠性和穩(wěn)定性。

廣州足力健電子商務(wù)有限責(zé)任公司是一家集全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、線上客服、視覺設(shè)計(jì)、物流倉(cāng)儲(chǔ)、市場(chǎng)調(diào)研為一體的跨區(qū)域、網(wǎng)絡(luò)化、信息化專業(yè)電子商務(wù)公司。

應(yīng)用效果

捷訊呼叫中心在足力健電商在電商節(jié)每小時(shí)大量的呼叫量提供了可靠的支撐，足力健電商業(yè)務(wù)回訪、客戶二次開發(fā)營(yíng)銷復(fù)購(gòu)能力得到了明顯了提升，數(shù)據(jù)中心部門對(duì)坐席工作量數(shù)據(jù)進(jìn)行了更精準(zhǔn)的分析。