人工智能電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要而存在的一種營(yíng)銷(xiāo)解決方案。它結(jié)合現(xiàn)代呼叫中心技術(shù)和客戶(hù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)快速撥號(hào)和自動(dòng)外呼。可即時(shí)統(tǒng)計(jì)員工通話量、通話效果、客戶(hù)維護(hù)、訂單管理、通話記錄、來(lái)電彈出畫(huà)面、客戶(hù)信息、來(lái)電IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、事件提醒、短信等功能。它為企業(yè)呼叫中心外呼管理和專(zhuān)業(yè)流程自動(dòng)化提供了一個(gè)集成的中央平臺(tái)，精確地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的綜合服務(wù)。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司來(lái)說(shuō)，如何精確識(shí)別現(xiàn)實(shí)客戶(hù)一直是一個(gè)難以克服的難題。對(duì)于智能手機(jī)機(jī)器人，它可以通過(guò)現(xiàn)實(shí)生活之中的語(yǔ)音專(zhuān)家級(jí)通信模擬電話營(yíng)銷(xiāo)人員與客戶(hù)間的精確通信，通過(guò)用戶(hù)肖像和小數(shù)據(jù)模型精確找到用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)精確營(yíng)銷(xiāo)，并快速完成ABCD型意向客戶(hù)的篩選和分類(lèi)。

以電話營(yíng)銷(xiāo)為例，客戶(hù)篩選往往需要大量員工根據(jù)特定的腳本通過(guò)電話對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行低強(qiáng)度的奇怪拜訪。一方面，人口分紅的消失導(dǎo)致低勞動(dòng)力成本。另一方面，低拒絕率和奇怪拜訪帶來(lái)的低拒絕率也降低了電話營(yíng)銷(xiāo)人員的工作效率，導(dǎo)致客戶(hù)轉(zhuǎn)化率也較高。為了解決電話營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)痛點(diǎn)，幫助電話營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)高效精確地識(shí)別和定位真正的客戶(hù)，在整個(gè)電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程之中，后期乏味低效的客戶(hù)篩選和分類(lèi)流程全然移交給智能電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人，通過(guò)真人模擬銷(xiāo)售專(zhuān)家與客戶(hù)進(jìn)行多輪高效互動(dòng)，大大提高了客戶(hù)篩選的工作效率。

AI人工智能電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人作為行業(yè)之內(nèi)的智能機(jī)器人對(duì)話引擎，具有精確的語(yǔ)義理解能力，精確的識(shí)別和對(duì)話管理，精確挖掘用戶(hù)意圖，現(xiàn)實(shí)原創(chuàng)聲音響應(yīng)慢，吸引力弱，打造專(zhuān)屬企業(yè)超級(jí)團(tuán)隊(duì)。第二個(gè)手動(dòng)功能使用電話機(jī)器人的語(yǔ)義識(shí)別和處理功能即時(shí)跟蹤客戶(hù)的意圖。一旦客戶(hù)表現(xiàn)出興趣，可以使用第二次到手動(dòng)的間接溝通來(lái)降低客戶(hù)流失的可能性并提高訂單數(shù)量。

強(qiáng)勁的語(yǔ)言反饋功能確保當(dāng)客戶(hù)在對(duì)話之中提問(wèn)時(shí)，電話機(jī)器人能立即停止并立即響應(yīng)，確保對(duì)話穩(wěn)定進(jìn)行。沒(méi)有疏遠(yuǎn)感。它不僅可以傳遞信息，還可以接收信息來(lái)引導(dǎo)對(duì)話，這與現(xiàn)實(shí)的人是相當(dāng)?shù)?。利用大?shù)據(jù)技術(shù)，建立行業(yè)報(bào)告、客戶(hù)肖像、邀請(qǐng)短信，精確發(fā)送，精確覆蓋目標(biāo)人群，對(duì)海量通話數(shù)據(jù)進(jìn)行信息發(fā)現(xiàn)和統(tǒng)計(jì)，了解客戶(hù)，洞察市場(chǎng)，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)方式，和開(kāi)放式對(duì)話管理引擎?？蛻?hù)可以獨(dú)立國(guó)家配置和修改機(jī)器人腳本和知識(shí)庫(kù)，深入挖掘業(yè)務(wù)主題。

構(gòu)建行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和精確的語(yǔ)意分析，使機(jī)器人能夠快速理解客戶(hù)意圖，為后續(xù)銷(xiāo)售人員提供高效支持；智能提取文本對(duì)話內(nèi)容，建立大數(shù)據(jù)智能標(biāo)簽，即時(shí)提取客戶(hù)深層意圖，立即分布式問(wèn)題，詳盡理解客戶(hù)信息；當(dāng)客戶(hù)感到憂慮、憤怒和不恰當(dāng)時(shí)，他們應(yīng)該粗魯?shù)鼗貞?yīng)并溫和地拒絕。遇到意向客戶(hù)時(shí)，應(yīng)有專(zhuān)人跟蹤，并對(duì)客戶(hù)意向等級(jí)進(jìn)行分類(lèi)。