濟南電話營銷系統(tǒng)能首先客戶信息導入系統(tǒng),再利用裝置的自動外呼功能將電話統(tǒng)合撥打出去,并把空號,關機,無人接聽等電話自動過濾。當電話接通之后,馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進行實時通話;或者電話接通之后自動播放語音進行產(chǎn)品或服務介紹,僅當對方聽完或按鍵表示有興趣時,才將電話轉(zhuǎn)接外部業(yè)務人員繼續(xù)交流。濟南電話營銷系統(tǒng)巨大地降低電銷人員的工作強度,提升工作效率,還能精確地避免經(jīng)常遭拒絕對電銷人員情緒帶來的負面影響。同時,領先科技自動外呼還能數(shù)倍提升呼叫量,精確地降低人力成本,明顯提升電話營銷業(yè)績,使企業(yè)的利潤最大化。
濟南電話營銷系統(tǒng)擁有哪些強勁功能
1.播放的語音文件可自動錄制
濟南電話營銷系統(tǒng)可根據(jù)用戶需要自行錄制語音廣告,或是文本文檔編輯好語音內(nèi)容,軟件自動合成語音,錄制的內(nèi)容可根據(jù)用戶需要隨便更改。
2.外呼電話號碼批量導入
系統(tǒng)可將外呼電話號碼及客戶信息按系統(tǒng)設定的格式批量導入數(shù)據(jù)庫。
3.系統(tǒng)自動外呼
濟南電話營銷系統(tǒng)提供多種方式的外呼設置選擇,設置內(nèi)容包括最小呼叫時長、重呼次數(shù)以及語音設置。
4.自動外呼方式設置
濟南電話營銷系統(tǒng)有幾種外呼方式:呼出接通之后間接轉(zhuǎn)座席或轉(zhuǎn)技能組;呼出接通之后播放來電語音,對方按鍵之后轉(zhuǎn)座席;呼出接通之后播放掛機語音。
5.來電彈屏
系統(tǒng)呼通客戶之后,轉(zhuǎn)到座席時,即可彈出該電話是呼通了哪個客戶,顯示呼通客戶的信息。
6.外顯號碼設置
濟南電話營銷系統(tǒng)可以根據(jù)客戶需要,自動設置外呼客戶時所顯示的號碼。
7.外呼后電話狀態(tài)統(tǒng)計
系統(tǒng)可對所有外呼電話的狀態(tài)進行統(tǒng)計,自動識別出已呼叫電話、呼叫失敗電話,無效呼叫,并將電話分別導出。
8.自動外呼余策略營銷
濟南電話營銷系統(tǒng)可以根據(jù)營銷需要,制定余種類的營銷策略