隨著移動(dòng)通信行業(yè)的快速發(fā)展,外呼業(yè)務(wù)的重要性逐漸凸顯。外呼服務(wù)是在立即服務(wù)和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的指導(dǎo)思想之下,有計(jì)劃、有針對(duì)性地聯(lián)系目標(biāo)客戶,通過(guò)“電話營(yíng)銷系統(tǒng)”(或自動(dòng)外呼系統(tǒng))與客戶建立不錯(cuò)的溝通橋梁,了解用戶的情況、意見(jiàn)和需求,大力宣傳公司全新政策、全新折扣,向客戶推薦全新業(yè)務(wù);立即對(duì)全新客戶進(jìn)行電話回訪,包括服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、使用等;在對(duì)外回訪過(guò)程之中,達(dá)到了留住客戶、擴(kuò)大客戶數(shù)量的目的。
以“誠(chéng)信、創(chuàng)新、執(zhí)行”為核心價(jià)值觀,以“精細(xì)化管理”為公司管理目標(biāo),完善敏捷的激勵(lì)體系,公司沉淀了一支具有強(qiáng)勁軟件研發(fā)實(shí)力的團(tuán)隊(duì)和一支杰出的管理團(tuán)隊(duì)。電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)具有客戶分機(jī)管理、呼叫任務(wù)、銷售跟蹤和座位記錄等功能。在云南省行業(yè)之內(nèi)享有盛譽(yù),已形成覆蓋全國(guó)的完備的銷售、咨詢、售之后、運(yùn)營(yíng)等服務(wù)體系。
電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的。電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)是一個(gè)既完善現(xiàn)有信息化建設(shè),又集成全新技術(shù)、全新流程、全新業(yè)務(wù)的系統(tǒng)。因此,我們將通過(guò)電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)來(lái)提高企業(yè)的信息化水平。電子營(yíng)銷企業(yè)應(yīng)具備下列基本功能:電子商務(wù)。通過(guò)與供應(yīng)商共享信息,可以實(shí)現(xiàn)家庭資源的精確管理。這可以使企業(yè)更慢地開(kāi)發(fā)其產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí),電子商務(wù)還可以幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本。家庭資源管理。
通過(guò)與賣家的合作,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的精確管理。在電子商務(wù)之中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)可以根據(jù)自己的需要建立自己的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。在此基礎(chǔ)之上,通過(guò)建立電子商務(wù)平臺(tái),企業(yè)可以更糟糕地利用網(wǎng)絡(luò)資源。銷售管理。通過(guò)與供應(yīng)商合作,實(shí)現(xiàn)家庭資源的精確管理。通過(guò)與供應(yīng)商的合作,企業(yè)可以更糟糕地利用網(wǎng)絡(luò)資源。在此基礎(chǔ)之上,企業(yè)可以更糟糕地利用網(wǎng)絡(luò)資源。產(chǎn)品管理。通過(guò)與供應(yīng)商合作建立電子商務(wù)平臺(tái),企業(yè)可以更精確地開(kāi)發(fā)全新產(chǎn)品和服務(wù)。