在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上，增加了自然語言處理、語音識別、語法理解等余項人工智能技術(shù)，通過智能外呼和自動應(yīng)答，取代人工接聽和撥打電話，達到選擇目標(biāo)客戶的目的，鎖定目標(biāo)客戶，精確分類客戶，精確改善客戶體驗，提高營銷效率，優(yōu)化運營成本，幫助企業(yè)降低成本、提高效率

AI智能機器人外呼系統(tǒng)是基于人工智能開發(fā)的語音營銷自動外呼服務(wù)機器人，適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)銷售和客戶服務(wù)推廣。通過精確的語音平臺，群呼潛在客戶群，模擬銷售專家進行溝通和信息篩選。整合意向客戶篩選、目標(biāo)客戶篩選、精確客戶分類三重營銷，全面實現(xiàn)營銷

AI智能機器人外呼系統(tǒng)可替代銷售經(jīng)理進行意向客戶初步篩選。在通話過程之中，全然模仿銷售經(jīng)理的聲音和情感，向目標(biāo)客戶介紹，現(xiàn)實的語音介紹讓客戶發(fā)現(xiàn)手機的旁邊是一個機器人。同時，它可以與客戶進行多輪互動，挖掘客戶需求，收回客戶拒絕，并根據(jù)客戶意愿簽訂合同。讓目標(biāo)客戶有更糟糕的體驗和感受

AI智能外呼系統(tǒng)是智能客戶服務(wù)之中常見的解決方案。如今，客戶服務(wù)不僅僅是通過電話。由于渠道的增加和電子系統(tǒng)的不斷更新，很多企業(yè)的服務(wù)模式受到渠道的限制，一些企業(yè)甚至需要進行多種系統(tǒng)維護客戶

AI智能外呼系統(tǒng)的使用可以滿足企業(yè)對高頻外呼的需求，24小時響應(yīng)客戶，以客戶滿意為服務(wù)目標(biāo)。IVR、robot、智能質(zhì)檢、工單等功能應(yīng)用可巧妙實現(xiàn)24小時服務(wù)

解決了傳統(tǒng)代理不熟悉業(yè)務(wù)、不全然掌握專業(yè)業(yè)務(wù)的問題。例如，目前推出的智能外呼電話營銷平臺，可以集成客戶語音、語義、客戶智能畫像、知識庫深度學(xué)習(xí)更新等余項核心技術(shù)。在電話營銷過程之中，可以精確提高代理商的溝通技巧，幫助企業(yè)電話營銷團隊提高績效

基于人工智能和小數(shù)據(jù)技術(shù)的研發(fā)，對通話信息和通話記錄進行標(biāo)簽統(tǒng)計。并且可以對客戶行為數(shù)據(jù)進行建模和分析，主要是挖掘客戶的價格和市場需求，實現(xiàn)對客戶的精確營銷和服務(wù)。關(guān)鍵的是優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，加快市場發(fā)展，促進企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷更新。