企業(yè)CRM是專門為中小企業(yè)應(yīng)用而設(shè)計的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它集成了企業(yè)營銷部在客戶關(guān)系管理、銷售人員活動管理、報價管理、服務(wù)管理、電子郵件管理等方面的全臺過程。同時,結(jié)合國內(nèi)中小企業(yè)的特點,具有特色的管理理念和直觀易用的風(fēng)格。使用企業(yè)CRM軟件,相信會給您的企業(yè)帶來強勁的盈利能力和不錯的業(yè)績
該軟件可以為公司管理人員提供下屬銷售人員的跟蹤和報價,并具有圖像圖表分析功能,以便您能夠簡單地了解公司客戶的情況。該軟件具有強勁的用戶權(quán)限管理功能,既能滿足公司管理者對公司客戶數(shù)據(jù)的高度理解,又能精確避免下屬銷售對公司客戶數(shù)據(jù)的威脅。軟件還具有更換跟進人員的功能,避免了逐個更換跟進人員的瑣事,節(jié)省了大量珍貴時間,做好了工作
智能外呼是由知識標(biāo)簽等核心模塊組成的語音營銷渠道,自主學(xué)習(xí)、在線練習(xí)、預(yù)測和多輪拖放對話引擎。它采用了業(yè)界最雪鐵龍的人工智能技術(shù),如語音識別、語義分析和現(xiàn)實語音合成
能夠精確識別和理解客戶的來電意圖。軟件可與真人通話,與客戶完成自然、簡潔、無障礙的語音通信,并可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求獨立國家定義各種語音通信場景
此外,智能語音通信、多線輪詢、智能語音配置、智能出站呼叫系統(tǒng)可實現(xiàn)數(shù)據(jù)縱向描述、智能中斷和中斷、客戶管理、呼叫報告生成、真實語音出站呼叫、預(yù)設(shè)出站呼叫方案等功能。