就拿近幾年新開發(fā)的電銷業(yè)來說，信貸業(yè)務(wù)。電話銷售的主要優(yōu)勢在于，在業(yè)務(wù)員還沒有見過客戶之前，就已經(jīng)建立了合作意向，這樣可以省去業(yè)務(wù)員外出奔波的麻煩。

如今的電銷市場正是出于這樣的考慮，進(jìn)入新型人機協(xié)作，快速建立意向電話銷售機器人

加人工銷售模式，可迅速實現(xiàn)銷售目標(biāo)。

面臨巨大的市場前景，電銷機器人在短短的一年時間里，已發(fā)展到上百臺。許多人不在擔(dān)心電銷機器人好不好，但多種多樣難免會有混水摸魚之輩，許多電銷企業(yè)用過電銷機器人后，效果并不理想，今天教你從這幾方面了解電銷機器人的強大功能。

電銷機器人的好壞主要看它的語音，電銷機器人的語音識別技術(shù)的好壞，成功識別率有多高，對于普通話不標(biāo)準(zhǔn)或方言等等，能否識別準(zhǔn)確。無論是與開發(fā)人員合作還是自主研發(fā)，語音識音都非常重要。

話術(shù)

可不可以根據(jù)需要自主修改，話術(shù)導(dǎo)入是否支持修改和后期更新，對行業(yè)敏感的詞語，客戶交流中出現(xiàn)的高頻詞語是否能及時反映出來。

可以為人服務(wù)

電銷機的主要優(yōu)點體現(xiàn)在服務(wù)于人工，這樣看電銷機的自動錄音，以及統(tǒng)計分析的能力，都可以處理客服信息，做到客戶意向分類，協(xié)助人工快速跟進(jìn)。

圖表分析能力

把顧客的信息用圖表的形式表達(dá)清楚、直觀。

后期保障

電銷機器人是否存在維護(hù)、更新、故障等問題？如能達(dá)到這4點，基本上可以滿足電銷業(yè)初步篩選工作。