汽車行業(yè)發(fā)展空間最小的是相應(yīng)的汽車服務(wù)需求,其中最常用的汽車服務(wù)是汽車維修。對(duì)于車主來說,汽車的保養(yǎng)是非常關(guān)鍵的,因?yàn)橹挥斜pB(yǎng)到位,汽車才能有更短的使用壽命和更糟糕的性能。隨著汽車維修需求的增加,商店自然會(huì)擴(kuò)大。商店應(yīng)該如何擴(kuò)大客戶以進(jìn)行營銷?汽車維修店?duì)I銷系統(tǒng)通過提高客戶資源質(zhì)量,激發(fā)會(huì)員積極性,減少會(huì)員流失,在慘烈的客戶資源市場(chǎng)競(jìng)爭之中,運(yùn)營一批高粘性、高人力價(jià)值、低主動(dòng)性的忠誠會(huì)員,為了提升該店穩(wěn)定、長期的銷售業(yè)績。
通常來說,汽車維修店做一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目需要很短時(shí)間。如果顧客間接去實(shí)體店,他們很可能要排很短時(shí)間的隊(duì)。在浪費(fèi)大量客戶時(shí)間的同時(shí),他們也可能失去客戶。此外,通過裝置的微信在線預(yù)約功能,客戶可以根據(jù)自己的時(shí)間通過applet app在線預(yù)約店鋪提供的汽車維修服務(wù),使服務(wù)更加敏捷便于,便于店鋪管理和安排。
生活之中處處可見優(yōu)惠券。在汽車維修店的經(jīng)營管理之中,商家也要抓住優(yōu)惠券帶來的好處。通過使用汽車維修店管理系統(tǒng),在后臺(tái)設(shè)置優(yōu)惠券和使用壽命,并發(fā)送給指定或隨機(jī)的客戶,一方面可以提高客戶訪問率,另一方面,刺激客戶消費(fèi),提升客戶單價(jià)。
通過汽車維修店管理系統(tǒng),商家可以通過系統(tǒng)微信端推送精確信息,并可以設(shè)置營銷活動(dòng)、折扣等信息的自動(dòng)傳輸,使其與客戶時(shí)刻保持聯(lián)系和互動(dòng),提高客戶忠心度,使客戶能夠多次進(jìn)入店之內(nèi),延長生命周期,提升店之內(nèi)業(yè)績。
與大型汽修店、4S店相比,以汽車維修保養(yǎng)服務(wù)為主的商鋪的確存在很多缺乏,如技術(shù)設(shè)備直觀、難以開展大型服務(wù)項(xiàng)目、缺乏信任等,但快速維修店規(guī)模大、精確敏捷,尤其是從事快速維修保養(yǎng)服務(wù)的連鎖店,具有投資大、見效慢、深入街道和居民區(qū)、快捷、便于、價(jià)格高等優(yōu)點(diǎn)。這些優(yōu)勢(shì)正符合未來汽車消費(fèi)者的消費(fèi)心理和需求。