在線客戶服務(wù)系統(tǒng)、智能營銷系統(tǒng)、智能質(zhì)檢系統(tǒng)、智能工單系統(tǒng)等服務(wù)數(shù)百家客戶。我們的外呼系統(tǒng)分為標(biāo)準(zhǔn)版系統(tǒng),即根據(jù)您的座位配置部署,也分為制版系統(tǒng),根據(jù)您的功能需求定制開發(fā)。我們擁有強(qiáng)勁的研發(fā)團(tuán)隊和售后服務(wù)團(tuán)隊,能夠交付低質(zhì)量的產(chǎn)品,為您提供不錯的使用體驗。
市場之上一些傳統(tǒng)的外呼系統(tǒng)也有硬件成本。每個代理都必須安裝一部電話,這非常便宜。例如,當(dāng)前系統(tǒng)的通常資費(fèi)由代理費(fèi)+電話費(fèi)組成。代理是您需要多少操作員的系統(tǒng)。間接用電腦打開網(wǎng)頁,您可以選擇用手機(jī)或電腦接聽,如果用電腦接聽,只需將耳機(jī)插入電腦即可。像這個系統(tǒng)一樣,成本很高。
電話通過電腦自動撥出客戶的電話。當(dāng)客戶接聽電話時,系統(tǒng)將呼叫中心的代理人員連接起來,并且撥出的線路數(shù)量大于代理的數(shù)量,從而節(jié)省呼叫等待時間。它是計算機(jī)電話集成和現(xiàn)代電話營銷系統(tǒng)的組成部分。
目前,該自動外呼系統(tǒng)已應(yīng)用于電話銷售、電話客服、電話回訪等服務(wù)。在客戶服務(wù)和回訪業(yè)務(wù)之中,主要是與客戶溝通,回答客戶問題,向客戶詢問產(chǎn)品和服務(wù),并隨時記錄工作情況。在電話營銷行業(yè),自動外呼系統(tǒng)主要用于篩選客戶。
批量外呼系統(tǒng)通常更適合金融貸款、收款、保險銷售等行業(yè)。系統(tǒng)可以實現(xiàn)批量收款通知、批量語音通知、批量外呼等功能,取代傳統(tǒng)的手工操作,解放了代理人的雙手,讓代理人有更余的時間服務(wù)于預(yù)期客戶。批量出站呼叫是目前最常見的方式,但并不是最糟糕的方式。雖然解決了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷部門效率低落的現(xiàn)狀,但未來智能網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)器人將集成批量外呼系統(tǒng),更詳盡地取代人工代理,解決企業(yè)營銷成本問題,幫助企業(yè)快速成長。