科學(xué)和技術(shù)是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的力量，而科學(xué)和技術(shù)的進(jìn)步是發(fā)展的動(dòng)力。技術(shù)會(huì)成為兩會(huì)的熱門(mén) 話(huà)題，那么技術(shù)在電銷(xiāo)系統(tǒng)中又有何應(yīng)用呢？

談到科技就會(huì)聯(lián)想到智能科技，在電銷(xiāo)領(lǐng)域有多種分類(lèi)，有群呼系統(tǒng)、點(diǎn)呼系統(tǒng)、云呼叫系統(tǒng)、手機(jī)上的電銷(xiāo) APP，還有智能電銷(xiāo)機(jī)器人，電銷(xiāo)機(jī)器人的發(fā)展離不開(kāi) ASR (AI語(yǔ)音識(shí)別)、 TTS (語(yǔ)音轉(zhuǎn)接)，模擬真人(客服、座席)和用戶(hù)通話(huà)，電銷(xiāo)機(jī)器人的發(fā)展離不開(kāi) ASR (智能 AI語(yǔ)音識(shí)別)和 TTS (文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音)模擬真人(客服)以及用戶(hù)通話(huà)，用戶(hù)通過(guò)電話(huà)渠道接入智能客服系統(tǒng)，使用戶(hù)能夠直接與智能客服進(jìn)行語(yǔ)音交流。這為企業(yè)節(jié)省了人力物力和時(shí)間的投資成本，只需提前為智能電銷(xiāo)機(jī)器人設(shè)定好流程，并在與客戶(hù)溝通時(shí)說(shuō)上一句話(huà)，就可以像人工一樣與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，而且它還有一項(xiàng)強(qiáng)大的功能，即自動(dòng)識(shí)別意向客戶(hù)，將精準(zhǔn)客戶(hù)推至綁定手機(jī)號(hào)碼上，進(jìn)行二次回訪(fǎng)。