隨著人工智能的發(fā)展越來越成熟,越來越多的人工智能產(chǎn)品進入了人們的生產(chǎn)和生活。其中,電話機器人應(yīng)運而生。那么,電話機器人工作了嗎?電話機器人能否完成對意向客戶的篩選?
其實電話機器人是基于人工智能,在傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)中加入語音識別、人機交互、語義理解等技術(shù),用智能呼出代替人工電話銷售進行通話,達到過濾篩選意向客戶的目的。很大程度上降低了人工成本,提高了工作效率。
和人工銷售電話機器人相比,還是很好用的。電話機器人每天可以打800-1000個電話,永遠不會受到環(huán)境、情緒、身體等因素的影響,始終工作穩(wěn)定、規(guī)范;在提高效率的同時,也提高了質(zhì)量。一個正常人再怎么熱情的打電話,到最后都會是一場可怕的磨難。而且電話機器人會根據(jù)客戶的意向?qū)﹄娫挏贤ǖ慕Y(jié)果進行分類,并有電話錄音和文字清晰地反映客戶的意向,便于及時跟進。代理秘書,我覺得每天的意向客戶不多。機器人可以輕松幫你找到客戶。是不是很厲害?
更重要的是,電話機器人是真人發(fā)音,主動分析客戶對話的語義,并及時回應(yīng),客戶根本不會發(fā)現(xiàn)是在和機器人說話!面對傳統(tǒng)營銷行業(yè)的各種問題,營銷機器人的出現(xiàn)無疑使營銷過程發(fā)生了質(zhì)的變化。目前機器人對話可以自動中斷。如果你還沒說完就問了一個問題,機器人還是能識別出問題讓你回答。
很多人懷疑電話營銷機器人的效果,不知道它是如何工作的。面對新事物,各種各樣的問題都很正常,但是經(jīng)過時間的考驗,各種各樣的問題自然會消失。社會與時俱進,尤其是科技。作為人工智能營銷行業(yè)的產(chǎn)物,電話機器人給很多企業(yè)帶來了服務(wù)。