電話營銷出站呼叫系統(tǒng)的使用費,即所謂的座位費或軟件費,是根據(jù)座位數(shù)確定的。通常來說,一個座位的價格是特定的,從0到100個座位不等。費用將因公司而異。有所不同的公司將以有所不同的方式收費。有些公司按年度收費,有些公司按半年、季度、月份等收費,有些公司不收取席位費。線路費也是通話費。以運營商的線路為例,價格通常與自己的手機差不多(市場之上有一些非正式的線路,價格會比較昂貴,這是無法比較的,質量也不那樣)。收費方式:有的公司間接按通話分鐘數(shù)計算,有的公司按套餐費計算,如套餐總收費2000分鐘,等等。套餐費通常按月計算。
傳出系統(tǒng)自動呼叫并手動應答。系統(tǒng)自動撥出,客戶的專用方接聽電話。代理商間接與客戶交談。手動向客戶解釋一些問題。為了穩(wěn)定使用,請尋找一對閉合和大型閉合回路。平穩(wěn)的線路可以保證通話的穩(wěn)定性??梢哉f它非常局限,特別是對于邀請客戶。節(jié)省低效的勞動力成本,精英人員進行精確的客戶回訪,提高訂單率。它大大提高了模擬租金,提高了工作效率。
云呼叫中心通常都是基于網(wǎng)絡的產(chǎn)品。他們可以通過根據(jù)公司座位數(shù)開立賬戶并登錄網(wǎng)站來使用。因此,建立一個按座位收費的電子營銷系統(tǒng)也是那樣的。企業(yè)按需租用,系統(tǒng)使用費也是最關鍵的成本。市場之上的網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)成本通常為幾百元座月。企業(yè)在選擇本地部署方案時,除了李先生提到的系統(tǒng)使用成本和通信成本之外,還需要承擔系統(tǒng)開發(fā)成本、服務器等硬件設施成本和系統(tǒng)維護成本。
企業(yè)選擇本地部署方案。構建電話營銷系統(tǒng)所需的服務器、網(wǎng)關和電話等硬件成本需要由企業(yè)自行購買。有所不同類型服務器的價格有所不同。這就要求企業(yè)提前與廠商溝通,避免錯配。云電話營銷系統(tǒng)沒有售后維護費用。通常情況之下,服務商提供售后支持和系統(tǒng)更新,本地部署方案根據(jù)企業(yè)需要定制開發(fā)。因此,末期需要專人維護,由企業(yè)支付維護費用。通常采用按工作量計費的計費標準。