池州呼叫中心系統(tǒng)近年來發(fā)展急速。越來越余的池州企業(yè)意識到呼叫中心系統(tǒng)的重要性。呼叫中心系統(tǒng)幫助企業(yè)進(jìn)行精確管理，降低成本，大幅增加利潤。在呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)域積累了多年的管理知識庫和研發(fā)經(jīng)驗。呼叫中心系統(tǒng)通過小數(shù)據(jù)管理平臺，充分考慮池州企業(yè)當(dāng)前和未來的管理需求，為池州企業(yè)提供徹底的系統(tǒng)解決方案，融合世界管理大師的雪鐵龍管理理念，并幫助企業(yè)建立以客戶為中心的經(jīng)營理念，組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則和評價體系形成徹底自然科學(xué)的管控體系。深入企業(yè)管理和實施的各個環(huán)節(jié)，徹底提升企業(yè)管理水平和核心競爭力。

自動外呼階段：自動外呼階段僅統(tǒng)計通話時短、錄音、通話量等要求。系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)感興趣的客戶，將自動外呼轉(zhuǎn)接至席位，點擊自動外呼模式進(jìn)行外呼；建議企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)線路，可以實現(xiàn)無封號的批量出站呼叫，且僅限于呼叫結(jié)果類型的業(yè)務(wù)；如財稅、金融、保險、營銷推廣等。

境外營銷階段：營銷人員管理客戶進(jìn)度的階段；這也是一個大力的營銷階段。在呼叫模式方面，單擊outbound并瀏覽outbound。此功能包括CRM客戶管理、客戶營銷進(jìn)度管理、預(yù)訂計劃、公海管理、通話持續(xù)時間和通話記錄。建議企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)線、固網(wǎng)線、卡線。

電話營銷回訪階段：此階段用于與客戶的長期維護(hù)。功能模塊包括CRM客戶關(guān)系管理、客戶維護(hù)計劃管理、通話持續(xù)時間、記錄和質(zhì)檢管理。此階段適用于售后客戶關(guān)系管理。建議使用特定線路、特定線路和卡式線路。