現在是互聯網科技的時代。互聯網一直影響著我們的生活。隨著現代計算機、網絡通信等技術的不斷發(fā)展，信息化建設越來越受到政府各部門的重視。隨著溝通和政務工作的進一步深入，呼叫中心逐漸在政府服務之中得到普遍推廣，提供優(yōu)質公共服務，實現政府服務數字化轉型，提供高效的呼叫中心服務平臺。

堅持客戶服務需求導向，呼叫中心服務平臺為公眾提供便利的云通信政務服務。利用現有網絡建設政府服務體系，采用統(tǒng)合電話號碼、統(tǒng)一與公眾溝通接口、統(tǒng)合管理、處理和服務質量體系標準，體現“一站式”服務，完善云政務流程，提高公共服務水平，實現云計算，提高公眾滿意度。

每天，您的客戶服務團隊都會管理大量的運營任務。有時這些任務進展成功，有時它們車禍發(fā)生。無論您需要硬件備件還是云系統(tǒng)，我們都可以隨時為您提供幫助。幫助企業(yè)加快實現目標，降低風險，提高效率，達到預期效果。

智能呼叫中心系統(tǒng)具備IVR自動語音應答、ACD智能話務分配、呼叫錄音、話務監(jiān)控、報表管理等功能，具有標準接口，可與第三方業(yè)務系統(tǒng)連接，也可根據企業(yè)需要定制。呼叫中心系統(tǒng)的應用實現了客戶服務系統(tǒng)的全新升級。在加強客戶服務質量管理和服務效率的同時，讓客戶時刻體驗“放心、寬敞、寬敞、感動”的客戶服務。