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清遠(yuǎn)正規(guī)外呼系統(tǒng)收費(fèi)

來源: 捷訊通信 人氣: 發(fā)表時(shí)間:2021-11-11 14:19:42

目前,該自動(dòng)外呼系統(tǒng)已應(yīng)用于電話銷售、電話客服、電話回訪等業(yè)務(wù)。在客戶服務(wù)和回訪業(yè)務(wù)之中,主要是與客戶溝通,回答客戶問題,向客戶詢問產(chǎn)品和服務(wù),并隨時(shí)記錄工作情況。在電話營銷行業(yè),自動(dòng)外呼系統(tǒng)主要用于篩選客戶。自動(dòng)外呼系統(tǒng)可以解決下列問題:大量號(hào)碼數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng),程序自動(dòng)外呼。另一方順利接聽的電話將轉(zhuǎn)移給電話銷售人員,系統(tǒng)將放棄“未接來電”,從而為呼叫業(yè)務(wù)節(jié)省大量時(shí)間。

清遠(yuǎn)正規(guī)外呼系統(tǒng)收費(fèi)

呼叫中心系統(tǒng)可分為兩種計(jì)費(fèi)模式,一種是出站計(jì)費(fèi)模式,另一種是軟件系統(tǒng)計(jì)費(fèi)模式。進(jìn)一步細(xì)分,出站呼叫計(jì)費(fèi)模式也分為兩種:呼叫費(fèi)計(jì)費(fèi)模式和呼叫費(fèi)加系統(tǒng)計(jì)費(fèi)模式。

1。出站呼叫計(jì)費(fèi)模式:系統(tǒng)行業(yè)有兩種計(jì)費(fèi)模式。通話費(fèi)模式非常簡單且具有競爭力。它被稱為“只收費(fèi),出站呼叫系統(tǒng)是免費(fèi)的”。事實(shí)上,根據(jù)呼叫費(fèi)計(jì)費(fèi)模式,它并不具有成本效益,而且呼叫費(fèi)的單價(jià)往往要低得余。在系統(tǒng)加通話費(fèi)模式之下,供應(yīng)商通常只收取軟件費(fèi),通話費(fèi)間接交給運(yùn)營商,用戶可以隨便更換運(yùn)營商。

2。軟件系統(tǒng)計(jì)費(fèi)模式:通常指用戶有通信線路,不需要考慮電話費(fèi),而只需要軟件系統(tǒng)。系統(tǒng)成本通常根據(jù)座位數(shù)量和部署方式收取。自建和租賃建筑模式間也存在很小差異。

客戶服務(wù)人員每天可能會(huì)接到很多電話,但只要是個(gè)人,他們就會(huì)有心情。如果客服人員心情不錯(cuò),會(huì)間接影響連接量。使用智能出站呼叫機(jī)器人可以每天連接手機(jī),是手動(dòng)客服的數(shù)倍,而且機(jī)器人沒有情感。它每天都在標(biāo)準(zhǔn)化。能保質(zhì)保量地完成連接,工作效率比手工客服低出數(shù)倍。企業(yè)使用東莞外呼系統(tǒng)之后,不僅大大降低了人工成本,而且效率更低,管理更便于。