網(wǎng)點業(yè)務電話只需連接一個迷你型電話盒就可變?yōu)楹艚兄行淖?，無需改變銀行網(wǎng)點電話的線路和號碼，無需改變原電話的使用習慣，就能讓網(wǎng)點電話實現(xiàn)電腦外呼、通話錄音、統(tǒng)一管理。上級業(yè)務主管將需要呼叫的清單導入系統(tǒng)，分配給相應網(wǎng)點，由網(wǎng)點執(zhí)行外呼，上級主管可統(tǒng)一查詢管理。

        系統(tǒng)可以自動記錄撥打成功與否的狀態(tài)，并可以獲取用戶的按鍵數(shù)字、或者語音反饋確認信息。自動語音通知系統(tǒng)采用先進的數(shù)據(jù)庫技術和電腦語音技術，功能完備、操作簡單，并且具有良好的可拓展性能。系統(tǒng)采用國際上最先進的電話多線語音處理技術，性能可靠，功能先進，尤其在電話信令處理和信號音處理方面更是有其它語音產(chǎn)品無法比擬的優(yōu)勢，語音卡或交換機上自嵌CPU和高速DSP芯片，使她具有多線路同時處理語音的能力，并可方便的進行容量擴充。

        呼叫中心系統(tǒng)，內置錄音功能，提供全坐席錄音，支持錄音調速播放及跳播，多種靈活查詢方式，支持批量下載。錄音數(shù)據(jù)采用高壓縮比實時存儲在錄音設備的磁盤中。然后可以按照用戶定制的備份策略，將錄音數(shù)據(jù)轉存到其它介質中，如磁帶或磁盤陣列。存儲容量取決于用戶希望數(shù)據(jù)保存的時間長短。通常，歷史數(shù)據(jù)需要保存3年，而在線數(shù)據(jù)需要能夠保留至少3個月，為查詢和取證提供方便。錄音功能可以為企業(yè)作為語音憑證、員工考核、內部培訓等。