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為什么云外呼系統(tǒng)越來越受電銷企業(yè)的喜歡

來源: 捷訊通信 人氣: 發(fā)表時間:2021-10-13 10:15:16

在企業(yè)營銷戰(zhàn)略之中,網絡營銷是最古老的客戶延伸渠道,也是迄今為止非常重要的渠道。作為解決商機的橋梁,是企業(yè)經營的利潤中心。當然,出站呼叫系統(tǒng)是啟動電子的第一個準備。傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)采用本地化部署,服務器、網關、軟件授權等軟硬件結構不僅價格昂貴,而且周期較長。在企業(yè)快速發(fā)展的過程之中,呼叫中心的使用非常繁瑣。

近年來,隨著云計算和人工智能技術的成熟,部署在云端的呼叫中心逐漸進入大家的視野,成為企業(yè)電子營銷的“新寵”。作為呼叫中心行業(yè)的老手,詳細闡述了云外呼在企業(yè)電子營銷之中的優(yōu)勢。

云出站呼叫基于云計算能力,軟硬件部署在云端,采用SaaS模式。企業(yè)不需要考慮底層的開發(fā)配置,也就是開放和使用。大大縮短了后期工程時間,并允許企業(yè)在業(yè)務應用之中投入更多精力。基于云的靈活性,企業(yè)可以根據業(yè)務發(fā)展靈活增減代理容量,而不考慮軟硬件成本,這些都是通過云外呼廠商解決的。這對企業(yè)來說一定是件好事。

呼叫中心系統(tǒng)

基于云部署,系統(tǒng)終端支持更多自定義變更。企業(yè)除了提供專業(yè)的外呼系統(tǒng)工單之外,還可以根據業(yè)務屬性定義所需字段,創(chuàng)建定制系統(tǒng)。在配置業(yè)務字段之后,智信外呼系統(tǒng)還可以支持工單的制定和流程,記錄有效的商機,并對其進行管理、分類和有效利用。

公共云的部署對企業(yè)安全提出了更高的要求。志新經歷了數千次實驗室測試,采用雙機熱備,響應10000次變化,成立了24小時輪班維護的專業(yè)安全運維團隊。如果選擇自建呼叫中心系統(tǒng),企業(yè)沒有相應的專業(yè)維護,風險系數會更高。除了安全性以外,還可以節(jié)省企業(yè)維護和應用程序成本。用科技造福更多企業(yè),用更少的錢和更好的設備。

當然,這些只是云出站呼叫系統(tǒng)的一些典型功能。在實際應用之中,我們可以探索更多的優(yōu)勢應用于企業(yè)電話營銷。如果您感興趣,請前來交流,共同探討。