外呼是產(chǎn)業(yè)保障顧客、擴(kuò)展商品的關(guān)鍵方式之一，但現(xiàn)代的天然外呼方法在人手費(fèi)用、使用者感受、水量原產(chǎn)等領(lǐng)域都面對(duì)著艱難的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這些考驗(yàn)，智慧型出站調(diào)用裝置應(yīng)運(yùn)而生。透過(guò)語(yǔ)法辨識(shí)、語(yǔ)法制備、自然語(yǔ)言處理等科技建構(gòu)智慧型外呼裝置，可針對(duì)特定情節(jié)自動(dòng)回訪使用者，代替顧客手工保障，減少費(fèi)用，提升回訪體積。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益慘烈，產(chǎn)業(yè)需立即變更服務(wù)語(yǔ)義以符合不斷變動(dòng)的市場(chǎng)需求，這對(duì)資料裝置的研發(fā)和末期保障提交了更低的建議。越來(lái)越余的產(chǎn)業(yè)將調(diào)用中心站當(dāng)作展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研和商品行銷的關(guān)鍵方式，以提升產(chǎn)業(yè)的顧客支持率，縮小客戶群。在具體的出站調(diào)用步驟之中，非所有調(diào)用都能被使用者順利來(lái)電，部分因素是所電話的車牌違憲，如空號(hào)、開(kāi)機(jī)、短信答錄機(jī)等；另一部份因素是車牌精確，但無(wú)匹來(lái)電，這往往造成等候時(shí)間段過(guò)短的難題。因此，如何使用高效的出站調(diào)用政策，在長(zhǎng)時(shí)間段之內(nèi)接入大量顧客，已淪為調(diào)用中心站的關(guān)鍵議題。

計(jì)算出站調(diào)用裝置是克服這一難題的關(guān)鍵方式。它在原有調(diào)用中心站科技的根基之上，使用雪鐵龍的預(yù)測(cè)性外呼方法和顧客號(hào)召辨識(shí)科技，達(dá)立即業(yè)務(wù)或向顧客行銷的目標(biāo)。在提升兼任效能的除此之外，調(diào)用遺失被掌控在一定區(qū)域之內(nèi)。

因此，本行業(yè)技術(shù)人員迫切需要研發(fā)一種提升調(diào)用效能、增加兼任等候時(shí)間段、充份計(jì)算各種調(diào)用狀況、根據(jù)計(jì)算資料調(diào)用調(diào)用調(diào)用調(diào)用裝置的方式，充份區(qū)別各種調(diào)用裝置在計(jì)算前提之下的狀況，充份對(duì)應(yīng)調(diào)用自然資源，調(diào)用裝置的計(jì)算出呼方法最小有效地增加不恰當(dāng)?shù)膯T工對(duì)應(yīng)，節(jié)約資源，節(jié)省調(diào)用費(fèi)用，提高使用者感受。計(jì)算出站調(diào)用裝置自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效車牌，并僅在相連閑暇座席之后將精確調(diào)用分派給出站調(diào)用裝置。構(gòu)建裝置自動(dòng)計(jì)算機(jī)能，自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效調(diào)用（空號(hào)、開(kāi)機(jī)、占線、無(wú)應(yīng)答等），并根據(jù)當(dāng)前系統(tǒng)資源靜態(tài)變更先前出站電壓。同時(shí)，過(guò)濾器和移除同一車牌、違憲車牌等。