呼叫中心具有產(chǎn)業(yè)落后的短信語法調(diào)用中心站裝置、CRM裝置和杰出的營運(yùn)小組,重點獲取短信行銷、短信回訪邀、潛在顧客探險、財政短信、問卷調(diào)查、電話接收者、售后擁護(hù)、采購處置等IT業(yè)務(wù),余管道(網(wǎng)絡(luò)短信電郵)在路線票務(wù)等,協(xié)助合作伙伴快速建構(gòu)專屬流量團(tuán)隊,在慘烈的市場競爭之中精確提高銷售收入和品牌價值。
云呼叫中心有兩種繳納方法。一種是按星期瀏覽,每個兼任每月繳納一定的開支;另一個是現(xiàn)收現(xiàn)付。座席數(shù)目沒有下限。每個座席不單獨繳納特定的月租金,而是根據(jù)來電和接聽電話的時間段高低繳納。您可根據(jù)采用情形同意采用哪種支付類別。調(diào)用中心站業(yè)務(wù)費用。指在調(diào)用中心站模塊之上采用各種業(yè)務(wù)的費用,包含座席、IVR、等候、錄制等。參見請顧問票務(wù),按需租賃,獲取優(yōu)惠價格,獲取車牌(大家庭特定短信*產(chǎn)業(yè)專屬手機(jī)號碼+全世界語音線)+呼叫中心站裝置業(yè)務(wù)。
現(xiàn)代調(diào)用中心站裝置布署費用低,擴(kuò)容艱難,更余的人工業(yè)務(wù),更難的柜臺服務(wù);業(yè)務(wù)效能高、顧客體驗差等難題。隨著自然語言處理、水深研習(xí)、智慧型搜尋等人工智慧型的轉(zhuǎn)型,全球之上越來越余的機(jī)關(guān)起采用人工智慧型,機(jī)械和人型科技可協(xié)助產(chǎn)業(yè)減少費用并去除耗時的日常實習(xí)。
成本低,急速開通
開箱即用,只需幾次點擊,即可創(chuàng)建呼叫中心。零門檻,零設(shè)備,零部署。
圖形化IVR設(shè)計
流程圖形化,功能模塊化,非技術(shù)用戶也可以輕松設(shè)置語音播報流程;更有貼心的TTS服務(wù),讓你無需預(yù)錄制背景音頻。
全方位數(shù)據(jù)展示
提供監(jiān)控大屏,坐席和技能組的詳細(xì)報表,讓呼叫中心運(yùn)營數(shù)據(jù)清晰可查。
實時智能質(zhì)檢
實時對每一通電話進(jìn)行智能質(zhì)檢,根據(jù)您的預(yù)定義規(guī)則,自動檢測和匹配對話內(nèi)容,獲取客服績效和服務(wù)質(zhì)量,全程無需人工干預(yù)。
多種方式靈活集成
提供多種集成方式,您可以輕松的與企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成,實現(xiàn)來電彈屏,交互式IVR流程等功能。
按需付費
無需預(yù)付費或簽訂長期合約,按量付費可以免費開通,使用時以分鐘為單位進(jìn)行計費。
彈性擴(kuò)容
根據(jù)需求量,您可以自助增加和縮減所需要的坐席數(shù)量;在業(yè)務(wù)量高峰期,也無需關(guān)心呼叫并發(fā),理論上可支持無限并發(fā)。