電話營銷系統(tǒng)呼叫全臺(tái)過程由計(jì)算機(jī)處理，在一定程度之上解決了人為因素的影響，提高了企業(yè)高層管理水平；此之外，企業(yè)資源可以在沒有太余硬件支持的情況之下進(jìn)行集成。整個(gè)系統(tǒng)具有擴(kuò)展敏捷、維護(hù)直觀的特點(diǎn)。同時(shí)，在業(yè)務(wù)量增加之后，系統(tǒng)可以隨時(shí)進(jìn)行擴(kuò)展。電話營銷外呼系統(tǒng)不僅可以提高人工代理的工作效率，還具有完善的考核機(jī)制，督促銷售人員提高工作效率。同時(shí)享受合作渠道電話費(fèi)優(yōu)惠，幫助企業(yè)提高運(yùn)營效率，深度挖掘客戶價(jià)值，抓住更余全新商機(jī)，最終降低成本，提高效率。

以電話營銷為主要渠道的企業(yè)量身定制的智能電話營銷解決方案。系統(tǒng)支持外呼任務(wù)設(shè)置、CRM客戶數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表等功能，實(shí)現(xiàn)快速撥號(hào)和自動(dòng)外呼；自動(dòng)通話記錄和保存、客戶數(shù)據(jù)管理、訂單管理、來電彈出屏幕客戶數(shù)據(jù)、IVR語音導(dǎo)航設(shè)置、詳盡的流量統(tǒng)計(jì)、員工電話量的實(shí)時(shí)監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)，精確掌握每位銷售人員的銷售狀況，大大提高電話銷售效率，降低企業(yè)銷售成本，便于經(jīng)理評(píng)估銷售代表。目前，它已順利應(yīng)用于各行各業(yè)，如電話營銷、通信、旅游、物流、政府、證券等行業(yè)。

全臺(tái)過程自動(dòng)化。計(jì)算機(jī)選擇要撥號(hào)的客戶并開始撥號(hào)。所有無效呼叫（如忙音、無應(yīng)答和機(jī)器應(yīng)答）將被跳過，且操作員將無法連接。如果客戶接聽，電話將急速轉(zhuǎn)接至接線員。一個(gè)簡單的數(shù)學(xué)算法被用來預(yù)測撥出，考慮到許多因素，如可用電話線的數(shù)量、可用操作員的數(shù)量、所需座位無法連接的概率等。預(yù)測的撥出呼叫通常比操作員處理的呼叫更余。節(jié)省了運(yùn)營商大量的查號(hào)、撥號(hào)和等待鈴聲的時(shí)間，大大提高了效率。

批量自動(dòng)出站呼叫系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的需要自動(dòng)撥打客戶的電話號(hào)碼，向用戶播放預(yù)錄語音，或呼叫之后轉(zhuǎn)移至座位，無需人工參與。呼叫中心系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行呼叫任務(wù)，同時(shí)記錄和統(tǒng)計(jì)呼叫結(jié)果。自動(dòng)外呼主要用于晚期營銷、廣告、營銷、電話、自動(dòng)語音通知以及末期付款提醒系統(tǒng)。您可以在電話記錄之中查看通話結(jié)果。