出站呼叫接入系統(tǒng)涉及信號(hào)轉(zhuǎn)換,通信信號(hào)有所不同于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。如果出站呼叫功能是在計(jì)算機(jī)軟件之上實(shí)現(xiàn)的,則需要涉及信號(hào)間的轉(zhuǎn)換。因此,需要與運(yùn)營商合作,將出站呼叫連接到整個(gè)軟件系統(tǒng)。出站呼叫連接到系統(tǒng)之后,即出站呼叫系統(tǒng)。此時(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)可以使用外呼系統(tǒng)。因此,如果企業(yè)要開發(fā)自己的專用出站呼叫系統(tǒng),不僅需要知道如何設(shè)計(jì)軟件,還需要與運(yùn)營商合作連接彼此的系統(tǒng)。
如果企業(yè)使用語音專業(yè),想要建立呼叫中心系統(tǒng),它只能在語音網(wǎng)關(guān)服務(wù)的幫助之下完成訪問。如果公司有兩條語音專線,則在訪問呼叫中心系統(tǒng)之后,該系統(tǒng)最余可支持60個(gè)座位。企業(yè)可考慮根據(jù)座位數(shù)量增加語音專線為企業(yè)提供基于固網(wǎng)和手機(jī)的軟硬件集成通信解決方案,支持中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信三小運(yùn)營商;支持4G全網(wǎng)通、四卡雙通道、無延遲智能切換;提供開發(fā)的API接口,以便快速便于地訪問第三方軟件。
當(dāng)前的出站呼叫系統(tǒng)構(gòu)建非常簡單。首先,我們需要根據(jù)自己的需要選擇適當(dāng)?shù)耐夂粝到y(tǒng)供應(yīng)商。他們將有專業(yè)的對(duì)接人員間接和遠(yuǎn)程連接到您的系統(tǒng)安裝,并為您匹配線路。系統(tǒng)對(duì)接人員將根據(jù)有所不同行業(yè)企業(yè)的外呼需求,幫助您遠(yuǎn)程設(shè)置相應(yīng)的系統(tǒng)功能,然后啟動(dòng)外呼。快速部署、傻瓜式安裝、1分鐘之內(nèi)即可巧妙啟動(dòng)和使用。
部署之后,我們對(duì)電話營銷最簡單的改進(jìn)是將客戶信息導(dǎo)入系統(tǒng),使用裝置的自動(dòng)外呼功能自動(dòng)過濾空號(hào)碼、無響應(yīng)、關(guān)機(jī)和其他無效號(hào)碼,并自動(dòng)將撥打的精確客戶分配給席位工作人員。它不僅可以節(jié)省時(shí)間,提高營銷效率,而且可以增加交易概率,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。另外,在呼叫客戶時(shí),會(huì)彈出客戶信息列表,支持在線編輯客戶信息等功能,提高了銷售人員的工作效率。