智能客戶電話系統(tǒng)適用于各種規(guī)模的企事業(yè)單位的各種計(jì)算機(jī)和平臺(tái)。同時(shí)，系統(tǒng)采用開(kāi)放式結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)功能采用模塊化設(shè)計(jì)，系統(tǒng)規(guī)?？纱罂尚?，各項(xiàng)指標(biāo)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。裝置穩(wěn)定可信，響應(yīng)速度慢，升級(jí)成功。代理通過(guò)Internet或LAN登錄注冊(cè)之后開(kāi)始工作，系統(tǒng)開(kāi)始向代理分配呼叫；當(dāng)代理注銷時(shí)，工作結(jié)束，系統(tǒng)停止向代理分配呼叫

廈門呼叫中心系統(tǒng)近年來(lái)發(fā)展非常急速。越來(lái)越余的廈門企業(yè)意識(shí)到呼叫中心系統(tǒng)的重要性。呼叫中心系統(tǒng)幫助企業(yè)管理層精確降低成本，大幅增加利潤(rùn)。在呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)域積累了多年的管理知識(shí)庫(kù)和研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。呼叫中心系統(tǒng)通過(guò)小數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，充分考慮廈門企業(yè)當(dāng)前和未來(lái)的管理需求，為廈門企業(yè)提供徹底的系統(tǒng)解決方案，融合世界管理大師的雪鐵龍管理理念，并幫助企業(yè)建立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則和評(píng)價(jià)體系形成徹底自然科學(xué)的管控體系。深入企業(yè)管理實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)，徹底提升企業(yè)管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力

隨著電信語(yǔ)音交互技術(shù)的發(fā)展，用戶自助服務(wù)已經(jīng)成為電信運(yùn)營(yíng)商廣泛流行的服務(wù)方式，并已廣泛應(yīng)用于人們生活的各個(gè)領(lǐng)域。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，用戶自助服務(wù)已經(jīng)成為最流行的服務(wù)方式，并被廣泛應(yīng)用于人們生活的各個(gè)領(lǐng)域。自動(dòng)電話語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)是關(guān)鍵的自助服務(wù)系統(tǒng)之一。完成引導(dǎo)用戶選擇、自動(dòng)語(yǔ)音讀取、自動(dòng)傳真收發(fā)等功能，也是實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)服務(wù)的關(guān)鍵手段

外呼系統(tǒng)功能介紹

呼入：包括呼入步驟和呼入查詢

代理管理：技術(shù)人員可以進(jìn)行角色管理方式、用戶管理系統(tǒng)、代理賬戶管理、，根據(jù)企業(yè)代理人員的分配情況進(jìn)行代理統(tǒng)計(jì)分析和代理組管理

語(yǔ)音呼叫（全自動(dòng)售電功能）：可設(shè)置呼叫日常任務(wù)、呼叫步驟、呼叫查詢、語(yǔ)音呼叫明細(xì)、，愿望功能鍵查詢和評(píng)論功能鍵查詢

呼叫設(shè)置：呼叫管理、語(yǔ)音管理、注冊(cè)網(wǎng)關(guān)、呼叫管理、IVR程序管理、意向鍵設(shè)置和黑名單管理

軟件設(shè)置：您可以詳盡了解賬戶，包括賬戶信息內(nèi)容，充值記錄和密碼重置

短信管理：包括短信管理方式、發(fā)送信息、短信記錄和待發(fā)送信息

CRM管理：外呼系統(tǒng)集成CRM在客戶維護(hù)之中的作用，維護(hù)客戶數(shù)據(jù)管理、跟蹤記錄、客戶類型、，市場(chǎng)銷售機(jī)會(huì)、產(chǎn)品運(yùn)作、訂單管理系統(tǒng)、市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)管理、市場(chǎng)銷售情況管理。