與群呼裝置相對，短信行銷人型的呼叫量肯定會較高。由于通話質(zhì)量和交談人數(shù)成比率，高連接率必然造成通話質(zhì)量高。無關(guān)，短信功率和體積的必定連接率較高。我們想要的是工作效率。關(guān)于這個電話量，我們需的是預料顧客的數(shù)目。只要目的顧客能給我們造成重大的變革，產(chǎn)業(yè)就會得益。因此，相當而言，與相連水量相對，我們必須越來越余地提升通話質(zhì)量。

分數(shù)語法可在每次交談完結(jié)時設立。顧客將根據(jù)語法提醒對業(yè)務展開分數(shù)，裝置可紀錄和估計分數(shù)資料?？稍O立負反饋方法。當顧客對監(jiān)護人的業(yè)務得到負面回饋時，裝置自動將顧客插入到適當主任的方案使命之中，并立即回到顧客，有助于標準監(jiān)護人的手動，提升業(yè)務體積。當顧客調(diào)用或呼出時，裝置將在實習接口之中表明當前顧客名字、發(fā)展史調(diào)用人數(shù)、上次調(diào)用兼任、顧客地區(qū)、電話號碼、呼入或呼出、當前調(diào)用兼任、起時間段、調(diào)用持續(xù)時間等。單擊顧客名字以察看顧客詳細信息和發(fā)展史交談路徑，并為每個顧客交談添加注解，以便在之下一次交談時自動表明。

智慧型調(diào)用中心站裝置可自動將終端的交談分派給處置過有關(guān)難題的兼任或以前來電過的兼任，這會沖擊兼任處置難題的效能和使用者支持率。企業(yè)管理者可根據(jù)智慧型調(diào)用中心站裝置分解兼任實習情形的通報，根據(jù)有所不同的資料展開估計研究，然后生成不同方式的結(jié)論以便于研究等。

爆出調(diào)用中心站裝置是行銷、搜集或回訪顧客的實習。擁護iPhone批量外貿(mào)機能，提升出口效能。調(diào)用中心站裝置還具備智慧型出站人型，可展開自動出站調(diào)用，提升工作效率。調(diào)用中心站裝置具備空號監(jiān)視機能，防止撥打空號，浪費時間，提升通話質(zhì)量。致電調(diào)用中心站裝置用作處置顧客的顧問難題、售后難題和采購處置，并接管源自顧客的致電。根據(jù)有所不同的顧客，顧客在有所不同的時間段、有所不同的區(qū)域致電，可分派到有所不同的招待座席。顧客還可根據(jù)IVRGPS的自由鍵機能，按有所不同的數(shù)字鍵相連有所不同的座位。