呼叫中心站有多種類型。產(chǎn)業(yè)首先需確認(rèn)自己需什么類別的調(diào)用中心站，是建立自己的調(diào)用中心站，承租調(diào)用中心站，還是間接IT調(diào)用中心站，這也與建立調(diào)用中心站的流程相關(guān)?，F(xiàn)在大多數(shù)大型產(chǎn)業(yè)都會選取建立自己的調(diào)用中心站。雖然融資低，建設(shè)周期短，但資料更安全性。中小企業(yè)通常選取出租調(diào)用中心站。現(xiàn)在，云呼叫中心站是最常見的。產(chǎn)業(yè)只需按座席數(shù)付費(fèi)。他們不用出售裝置就可采用它。IT調(diào)用中心站局限于對顧客業(yè)務(wù)需求量不大但沒顧客業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)。此時，整個顧客服務(wù)可IT給第三方。

自建調(diào)用中心站建議產(chǎn)業(yè)自行研發(fā)裝置、出售裝置、檢修裝置，或間接委派第三方架設(shè)。出租調(diào)用中心站在這一步非常簡單。您只需看到可信的調(diào)用中心站服務(wù)提供商，加裝服務(wù)提供商獲取的臺上裝置，指定臺上可采用調(diào)用中心站裝置。調(diào)用中心站的主要小組是顧客業(yè)務(wù)小組。產(chǎn)業(yè)需招募一定數(shù)目的票務(wù)員工，這基本上是座席數(shù)目的三倍。顧客業(yè)務(wù)員工需個性保守、聲響可愛、廣州話規(guī)范的匹。除了顧客業(yè)務(wù)小組，自建調(diào)用中心站還需一個運(yùn)維團(tuán)隊，每天對裝置展開降級和保障。服務(wù)提供商為出租調(diào)用中心站獲取這項業(yè)務(wù) 。

調(diào)用中心站小組的實習(xí)獨(dú)特性同意了他們在工作中也許會碰到有所不同的艱難。訓(xùn)練之中還應(yīng)流入一些生理紓緩和顧問成分，以引人注目子公司的社會科學(xué)關(guān)愛。調(diào)用中心站小組的實習(xí)獨(dú)特性同意了他們在工作中也許會碰到有所不同的艱難。訓(xùn)練之中還應(yīng)流入一些生理紓緩和顧問成分，以引人注目子公司的社會科學(xué)關(guān)愛。調(diào)用中心站是一項難度很弱、很乏味的實習(xí)。小組監(jiān)管應(yīng)當(dāng)通過各種規(guī)章制度和規(guī)范來實行，但個性化監(jiān)管不能忽略。這也是所有者平時余與雇員互動、余聆聽雇員看法的必修，使雇員的看法和提議獲得精確傳達(dá)，讓雇員感覺到自己的意義和意義。