近年來，隨著即時(shí)通訊的快速轉(zhuǎn)型，即時(shí)通訊被相信是移動通信的承托商品。因特網(wǎng)短信從面世到現(xiàn)在轉(zhuǎn)型急速，受中小投資人和實(shí)業(yè)家的注目，具備新興產(chǎn)業(yè)、商品數(shù)量小、區(qū)域原產(chǎn)大的特征。網(wǎng)絡(luò)電話的回?fù)芊椒ň邆浣徽勯_支高、脈沖糟糕、交談平穩(wěn)、接通率低、下載安裝便于等缺點(diǎn)?？赏ㄟ^在主要運(yùn)用商品或搜尋引擎之中搜尋有關(guān)操作系統(tǒng)的名字下載；科技力量雄厚的商品個(gè)人化研發(fā)還具備隱秘交談、防打標(biāo)、防拔黑機(jī)能，可精確防止或增加封卡效應(yīng)。這也是許多短信行銷子公司采用因特網(wǎng)短信操作系統(tǒng)代替現(xiàn)代調(diào)用中心站裝置的一個(gè)關(guān)鍵因素。

這對產(chǎn)業(yè)非常關(guān)鍵。一套進(jìn)口裝置商品的缺點(diǎn)是什么，這種商品如何精確地提升產(chǎn)業(yè)的工作效率和轉(zhuǎn)化率是產(chǎn)業(yè)在引進(jìn)調(diào)用裝置時(shí)考量的最關(guān)鍵的沖擊原因。對于產(chǎn)業(yè)的行銷和推展，調(diào)用中心站可大大提高產(chǎn)業(yè)的工作效率，提高子公司造型，節(jié)省時(shí)間段和費(fèi)用。目前，付費(fèi)回?fù)苎b置已廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。調(diào)用中心站裝置最小的特征是具備強(qiáng)勁的資料搜集和處置技能。調(diào)用中心站能精確、間接地沖擊產(chǎn)業(yè)的行銷社會活動和顧客業(yè)務(wù)擁護(hù)。因此，調(diào)用中心站裝置的意義是一個(gè)集中處理顧客看法的模塊。同時(shí)，它還擁護(hù)集中式出站調(diào)用。它是產(chǎn)業(yè)與顧客互動的關(guān)鍵模塊。

電纜終端是指產(chǎn)業(yè)向營運(yùn)商申請電纜，并通過路由器終端調(diào)用中心站裝置。在短信路線終端之中，為了構(gòu)建致電車牌的統(tǒng)合，有適當(dāng)以之中繼線的方式縮小電纜的數(shù)目。當(dāng)路線較難時(shí)，可采用模擬繼家電，而當(dāng)路線較余時(shí)，則需采用字符自從家電。通常而言，這種方法的通訊媒介是一般電纜，交談平穩(wěn)，通訊體積糟糕。這是構(gòu)建調(diào)用中心站通訊的常見方法。然而，這種方式的難題是費(fèi)用低。除了低廉的通訊費(fèi)用，它還需中繼出租費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)電話呼叫中心就是基于這個(gè)難題而提交的調(diào)用中心站通訊克服計(jì)劃。