近年來(lái)，因特網(wǎng)短信受了大眾和產(chǎn)業(yè)的歡迎。便于和昂貴是因特網(wǎng)短信的最小劣勢(shì)。短短幾年，它就占有了少于一半的長(zhǎng)途電話服務(wù)。根據(jù)全新的因特網(wǎng)短信分析資料通報(bào)，中華人民共和國(guó)約五分之一的人口數(shù)采用因特網(wǎng)短信業(yè)務(wù)，而且這個(gè)字符相當(dāng)小，60%的國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)采用因特網(wǎng)短信業(yè)務(wù)。就全球而言，大多數(shù)成員國(guó)都通車了因特網(wǎng)短信業(yè)務(wù)，并占有了全省的一部份商品市場(chǎng)占有率。

CPU難題：網(wǎng)絡(luò)電話通訊有劣勢(shì)也有優(yōu)勢(shì)，特別是在制造業(yè)、銀行業(yè)和中央政府機(jī)構(gòu)。有適當(dāng)紀(jì)錄和監(jiān)視每個(gè)顧客業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)。新版的調(diào)用中心站通常難以符合產(chǎn)業(yè)的需求量。老呼叫中心站的錄制儲(chǔ)存功率大，檢索不便于，大大減少了時(shí)間段和人手費(fèi)用。

業(yè)務(wù)體積難題：顧客舉報(bào)、未接致電、服務(wù)態(tài)度少，造成企業(yè)形象少，難以提高服務(wù)。因此，現(xiàn)代的調(diào)用中心站在CPU和機(jī)能之上都不能符合產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型需求量。子公司自有調(diào)用中心站裝置費(fèi)用低，需大量人手和財(cái)力費(fèi)用。

獨(dú)家訂制研制，基于分布式模塊和小資料的云交換機(jī)調(diào)用中心站應(yīng)運(yùn)而生。Meter call center是一個(gè)集云測(cè)量、PBX云語(yǔ)音業(yè)務(wù)、PS2服務(wù)器和Web之后臺(tái)監(jiān)管裝置于一身的余管道、多角色綜合性語(yǔ)法服務(wù)平臺(tái)。

擁護(hù)元件短信、?？普Z(yǔ)法GPS、行進(jìn)兼任、通話錄音錄制、全世界監(jiān)視、，全臺(tái)管道顧客業(yè)務(wù)、智慧型人型等。它還為之中小型企業(yè)獲取顧客業(yè)務(wù)和短信行銷調(diào)用中心站。它具備布署速率慢、費(fèi)用高、安全性平穩(wěn)的缺點(diǎn)，為使用者獲取低體積、高效、多元化的語(yǔ)法通訊業(yè)務(wù)，從而最小有效地減少費(fèi)用，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)收益最小化。

使用者采用自己的分機(jī)車牌和加密。登錄R3智能票務(wù)操作系統(tǒng)之后，所有分機(jī)致電都會(huì)根據(jù)致電車牌在顧客資料索引之中檢索。一旦在索引之中看到呼叫者車牌，與該車牌有關(guān)的顧客詳細(xì)信息將在使用者的電腦螢?zāi)恢蠌棾?。使用者還可在接收者步驟之中即時(shí)改版顧客的有關(guān)資料。如果是全新車牌，裝置還將彈出全新的顧客輸出接口，容許提供商快速輸出。

在來(lái)電顧客短信的步驟之中，如果顧客的短信轉(zhuǎn)接給其他朋友，交談彈出窗口之中表明的顧客詳細(xì)信息將與交談一起同步傳送到收件匹的電腦螢?zāi)恢?。通過(guò)呼入資料的同步傳送，可精確地構(gòu)建顧客業(yè)務(wù)的協(xié)作監(jiān)管。在顧客資料之中，使用者可根據(jù)自己的需求量看到符合一定前提的顧客，然后左鍵瀏覽顧客匹配的電話號(hào)碼間接調(diào)用顧客。

業(yè)務(wù)紀(jì)錄的主要機(jī)能是用特定的短信紀(jì)錄所有與服務(wù)有關(guān)的資料。業(yè)務(wù)紀(jì)錄如實(shí)紀(jì)錄駕駛員的連接線（包含時(shí)間段）。接線員可對(duì)與顧客的交談?wù)归_(kāi)簡(jiǎn)要注冊(cè)，并產(chǎn)生業(yè)務(wù)紀(jì)錄。同時(shí)，它還將為顧客表明之前所有紀(jì)錄和通話記錄的詳細(xì)信息。