做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)辦法就是選擇為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)設(shè)計(jì)的CRM系統(tǒng)，以滿(mǎn)足電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的個(gè)性化數(shù)據(jù)管理需求。針對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的定制CRM系統(tǒng)是在分析行業(yè)特點(diǎn)之后定制的，更符合電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的商業(yè)模式，真正為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)管理提供強(qiáng)有力的支持。

客戶(hù)管理系統(tǒng)功能：

1客戶(hù)檔案彈出屏幕

當(dāng)銷(xiāo)售人員通過(guò)外呼系統(tǒng)呼叫客戶(hù)時(shí)，CRM將彈出屏幕顯示客戶(hù)信息和過(guò)去的溝通情況，以便于銷(xiāo)售腳本的編寫(xiě)，減少重復(fù)溝通，使銷(xiāo)售流程更加流暢，縮短銷(xiāo)售交易流程。

2。控制銷(xiāo)售成本

銷(xiāo)售費(fèi)用與銷(xiāo)售周期相關(guān)?？s短銷(xiāo)售交易流程意味著降低銷(xiāo)售成本。將CRM系統(tǒng)引入銷(xiāo)售流程，優(yōu)化銷(xiāo)售流程，是控制銷(xiāo)售成本，提高轉(zhuǎn)化率的有效途徑。

3。更難的潛在客戶(hù)管理和分配

CRM系統(tǒng)支持商機(jī)的導(dǎo)入和分配。通過(guò)系統(tǒng)對(duì)商機(jī)線(xiàn)索進(jìn)行分類(lèi)和屬性過(guò)濾，更有利于銷(xiāo)售和有針對(duì)性的銷(xiāo)售工作。

4。細(xì)致管理贏得更余交易

通過(guò)內(nèi)部導(dǎo)入或商機(jī)平臺(tái)獲得的所有客戶(hù)線(xiàn)索都可以納入CRM進(jìn)行管理。通過(guò)對(duì)客戶(hù)信息的細(xì)致管理，恰當(dāng)利用每一個(gè)商機(jī)，幫助銷(xiāo)售人員促進(jìn)銷(xiāo)售，獲取更小利潤(rùn)。

云電話(huà)可以通過(guò)點(diǎn)擊撥號(hào)的方式在系統(tǒng)之中實(shí)現(xiàn)，理想解決與各小系統(tǒng)CRM廠(chǎng)商的對(duì)接。這樣，不僅業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接便于，客戶(hù)號(hào)碼可以撥回服務(wù)人員自己的手機(jī)，可以與崗位分開(kāi)，而且通話(huà)信息保留在業(yè)務(wù)系統(tǒng)之中。雖然回叫是兩部手機(jī)，但通話(huà)記錄、錄音等信息都保留在系統(tǒng)之中，可以精確的跟蹤服務(wù)。