在產(chǎn)業(yè)以太網(wǎng)之內(nèi)，智慧型調(diào)用中心站搭載CTI客戶端、索引客戶端、文檔客戶端、電郵客戶端、語法制備客戶端、因特網(wǎng)路由器、兼任電腦和一些外圍設(shè)備，如兼任短信、麥克風(fēng)、打印等；呼叫中心站主體的CPU裝置和操作系統(tǒng)裝置加裝在CTI客戶端之上。語音卡是CPU裝置的主體部份。短信因特網(wǎng)之中的短信鐵路線與語音卡的控球塊相連，外部兼任短信與外線組件相連。語音卡為這些鏈接獲取API。

基于語法辨識、語法研究和小資料處置科技的即時服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)視和管理工具，提升了調(diào)用中心站的兼任服務(wù)技巧和管理效能，精確減少營運可能性和人工成本。智慧型偵測當(dāng)前客戶端輪和議題，智慧型提醒之下一步應(yīng)當(dāng)提到的議題，協(xié)助短信販?zhǔn)蹎T工重視販?zhǔn)鄄襟E，領(lǐng)導(dǎo)議題，即時紀(jì)錄客戶端步驟，并告誡短信販?zhǔn)蹎T工他們沒有談及的關(guān)鍵性議題。

積累了多樣的產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫、交談資料和運用情節(jié)。它不僅為產(chǎn)業(yè)獲取對話AI虛擬雇員，還獲取從AI戰(zhàn)略秘書到AI平臺規(guī)劃的完備克服計劃，協(xié)助產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生自己的AI能力。為呼叫中心站兼任獲取智慧型幫助，通過語法辨識將來直流轉(zhuǎn)化為文檔，并即時對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)答案，使兼任能快速獲得最佳的?？普Z法號召，提升業(yè)務(wù)效能和準(zhǔn)確度。交談題材追蹤告誡、答案告誡和找到。

即時監(jiān)視服務(wù)合規(guī)性，立即警告業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如焦慮速率和粗魯語法，警告顧客焦慮變動，監(jiān)管題材下表、內(nèi)容摘要、發(fā)展史資料追溯，販?zhǔn)巯笳骱弯N售主管可在估計表格之中察看小組之中所有朋友的實習(xí)，也可通過具體檢驗察看小組之中象征的實習(xí)，包含販?zhǔn)坶_銷估計，販?zhǔn)酃ぷ餍使烙嫼蛡鬟_(dá)標(biāo)準(zhǔn)估計。

肢體技巧是短信行銷采購產(chǎn)生的關(guān)鍵因素。智慧型同事可通過監(jiān)視交談步驟認(rèn)識顧客的企圖，在即時接口之上提醒最佳的語法技巧，提升座席語法技巧，協(xié)助提升采購形成率。電話顧客業(yè)務(wù)需靠數(shù)據(jù)庫和多個檢索裝置來協(xié)助問難題。智慧型同事通過彈出屏幕提示規(guī)范JavaScript，辨識交談企圖，自動檢索裝置接口，協(xié)助票務(wù)快速克服使用者難題。短信行銷短信搜集顧客聲紋資料并建立顧客聲紋索引，該索引可用作在其他服務(wù)情節(jié)中識別顧客。social智慧型同事可與agent流量模塊結(jié)合，也可獨立國家指定。