在銷售開發(fā)過程之中，會(huì)生成交易金額、客戶信息等各種數(shù)據(jù)。使用設(shè)施的客戶管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，可以使整個(gè)銷售過程更加流暢，使企業(yè)管理者和銷售人員對業(yè)務(wù)發(fā)展有清楚的理解和簡單的數(shù)據(jù)支持，便于總結(jié)和恢復(fù)。企業(yè)往往有大量的客戶資源線索需要篩選。如果單靠人力，便是浪費(fèi)時(shí)間。此時(shí)，他們可以借助電子銷售語音機(jī)器人配合工作。機(jī)器人可以預(yù)設(shè)對話流程，通過機(jī)器人確定客戶意向，然后將其傳遞給銷售人員進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，與傳統(tǒng)的營銷模式相比，在營銷型企業(yè)之中，可以節(jié)省大量的銷售溝通時(shí)間，避免過度的人力流失，現(xiàn)代營銷更加注重立即營銷，呼叫中心系統(tǒng)的智能語音出站功能理想地實(shí)現(xiàn)了這一需求，通過主號碼同時(shí)撥打余渠道線路，大力聯(lián)系現(xiàn)有或潛在客戶進(jìn)行溝通、宣傳和介紹。智能語音應(yīng)答服務(wù)可以根據(jù)語音和語義識別，為客戶的來電提供一步式智能語音應(yīng)答服務(wù)。

出站呼叫系統(tǒng)是指通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)撥打用戶的電話，并通過計(jì)算機(jī)向用戶播放錄制的語音。出站呼叫系統(tǒng)是為電話營銷而推出的電話軟件。出站呼叫系統(tǒng)是將客戶服務(wù)電話號碼導(dǎo)入計(jì)算機(jī)，通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)撥出，并自動(dòng)過濾空號碼、關(guān)機(jī)、無人接聽等，當(dāng)客戶接聽電話時(shí)，立即轉(zhuǎn)接給代理進(jìn)行實(shí)時(shí)呼叫，這節(jié)省了撥號和等待客戶連接的時(shí)間。出站呼叫系統(tǒng)需要與線路配合。出站呼叫系統(tǒng)相當(dāng)于一部手機(jī)，線路相當(dāng)于一張手機(jī)卡。兩者需要結(jié)合使用。

改善不錯(cuò)的企業(yè)形象和建立智能電話營銷系統(tǒng)意味著企業(yè)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)合的銷售業(yè)務(wù)發(fā)展流程。從某種意義之上說，外呼是一種不錯(cuò)的內(nèi)部形象，可以引人注目企業(yè)的實(shí)力，有利于企業(yè)形象的塑造。出站呼叫智能電話營銷系統(tǒng)的核心是出站呼叫。當(dāng)企業(yè)獲得一批客戶線索時(shí)，可以將其批量導(dǎo)入智能電話營銷系統(tǒng)，分發(fā)給有所不同的銷售人員，并立即響應(yīng)銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展，避免線索的浪費(fèi)和中轉(zhuǎn)時(shí)間流程的消耗。

控制企業(yè)運(yùn)營管理成本。當(dāng)銷售業(yè)務(wù)流程在電話營銷系統(tǒng)之中執(zhí)行時(shí)，銷售人員可以更余地處理流程之中的各種事務(wù)，無論是溝通、訂單促銷還是數(shù)據(jù)記錄，都可以節(jié)省大量的時(shí)間和精力，降低運(yùn)營成本。智能電話營銷系統(tǒng)可以對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控，使管理者能夠隨時(shí)了解銷售工作。