公司管理人員可隨時(shí)通過(guò)系統(tǒng)查看銷售人員每天拜訪的客戶數(shù)、通話次數(shù)、通話長(zhǎng)度、精確通話次數(shù)、有效率等績(jī)效數(shù)據(jù)；系統(tǒng)統(tǒng)一管理公司客戶資源，確?？蛻糍Y源不會(huì)因人員流動(dòng)而流失；系統(tǒng)跟蹤和管理每個(gè)客戶的基本上信息、銷售線索、聯(lián)系記錄和客戶反饋。系統(tǒng)化的信息管理有利于公司精確的績(jī)效考核，防止業(yè)務(wù)波動(dòng)和人員流動(dòng)等潛在風(fēng)險(xiǎn)，提高對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的控制，確保公司業(yè)務(wù)的持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。

通過(guò)劇烈的員工培訓(xùn)和業(yè)務(wù)會(huì)議，這是管理者向員工傳授成功經(jīng)驗(yàn)的基本上手段。然而，由于員工素質(zhì)的差異和培訓(xùn)周期短，往往使培訓(xùn)無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以幫助您的公司巧妙實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)！一方面，該系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)化的客戶管理和客戶跟蹤流程和機(jī)制，使銷售人員養(yǎng)成不錯(cuò)的工作習(xí)慣；另一方面，系統(tǒng)采用“引導(dǎo)式銷售”，引導(dǎo)銷售人員按照管理者設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確的銷售理念和方法進(jìn)行工作，使全新員工提高銷售技能，更慢地上崗下單，銷售團(tuán)隊(duì)更加平穩(wěn)。

根據(jù)市場(chǎng)客戶的需求，結(jié)合各行業(yè)有所不同企業(yè)的需求，開(kāi)發(fā)了一套電話外銷系統(tǒng)。自動(dòng)電話外銷系統(tǒng)主要是為以電話營(yíng)銷和電話營(yíng)銷為主渠道的企業(yè)量身定制的智能電話營(yíng)銷解決方案。系統(tǒng)支持外呼任務(wù)設(shè)置、CRM客戶數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表等，實(shí)現(xiàn)快速撥號(hào)和自動(dòng)外呼；自動(dòng)通話記錄和保存、客戶數(shù)據(jù)管理、訂單管理、來(lái)電彈出屏幕客戶數(shù)據(jù)、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航設(shè)置、詳盡的流量統(tǒng)計(jì)、員工電話量的實(shí)時(shí)監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)，精確掌握每位銷售人員的銷售狀況，大大提高電話銷售效率，降低企業(yè)銷售成本，便于經(jīng)理評(píng)估銷售代表。目前已順利應(yīng)用于電話營(yíng)銷、通信、旅游、物流、政府、證券等各行各業(yè)。

通過(guò)預(yù)撥號(hào)功能，電話營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)，并將精確電話號(hào)碼傳送給席位人員。它不僅節(jié)省了時(shí)間，而且提高了銷售效率，增加了交易概率。電話費(fèi)是可控的。在呼叫中心成本之中，一個(gè)非常關(guān)鍵的項(xiàng)目是電話成本。呼叫中心性能KPI之一是：平均值呼叫持續(xù)時(shí)間。經(jīng)理可以通過(guò)該指數(shù)和呼叫總數(shù)計(jì)算相應(yīng)的呼叫成本。銷售流程的標(biāo)準(zhǔn)化在呼叫中心電話營(yíng)銷之中具有關(guān)鍵意義。銷售代表的聲音和形象，銷售流程的標(biāo)準(zhǔn)化流程，以及支持銷售流程的市場(chǎng)協(xié)調(diào)、售后服務(wù)和物流運(yùn)作，間接影響客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知。完善專業(yè)的銷售流程可以快速幫助企業(yè)提升品牌形象，提高客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。