電銷系統(tǒng)的穩(wěn)定性是每個呼叫中心供應(yīng)商都在追求的，也是每個想購買電銷系統(tǒng)的企業(yè)十分看重的。在呼叫中心判斷一個系統(tǒng)是否平穩(wěn)，可以從是否能夠處理低并發(fā)量、高峰時段系統(tǒng)是否出現(xiàn)宕機、日常電話食肉能呼出呼入、系統(tǒng)之內(nèi)數(shù)據(jù)是否有丟失的現(xiàn)象、來電號碼顯示是否準(zhǔn)確、通話時是否常出現(xiàn)斷線、雜音等現(xiàn)象來判斷系統(tǒng)是否平穩(wěn)?，F(xiàn)在通常購買系統(tǒng)后都可以進(jìn)行試用，滿意之后再簽合同進(jìn)行使用。

之中小型企業(yè)在選擇系統(tǒng)時少不了運維，運維是連接客戶和供應(yīng)商的中堅力量，他們能夠?qū)⒖蛻籼岢龅男枨筠D(zhuǎn)化為后端技術(shù)開發(fā)能聽懂的要求，進(jìn)而快速開發(fā)出滿足客戶需求的產(chǎn)品或功能。電銷系統(tǒng)運用在各個行業(yè)，從過去的傳達(dá)室的角色轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在企業(yè)必備的角色呼叫中心內(nèi)在系統(tǒng)技術(shù)也發(fā)生了翻天覆地的變化，成為了企業(yè)必備的部門和產(chǎn)品之一。

移動外呼系統(tǒng)是指外呼系統(tǒng)在手機移動端的應(yīng)用，如今隨著移動應(yīng)用的激烈以及社交應(yīng)用在移動端的便捷和移動端外呼通信的天然優(yōu)勢，外呼系統(tǒng)融合SCRM系統(tǒng)構(gòu)建的移動外呼系統(tǒng)是大勢所趨。單業(yè)務(wù)沒什么其他意思，就是單個的一項業(yè)務(wù)。成功量是指：針對呼出項目制定的KPI，也就是業(yè)務(wù)員或者電銷人員每天需要完成的電話量?？偟膩碚f移動外呼系統(tǒng)單業(yè)務(wù)成功量是指業(yè)務(wù)員每天在移動外呼系統(tǒng)之上針對某個業(yè)務(wù)的工作量。

有了移動外呼系統(tǒng)單業(yè)務(wù)成功量的概念，業(yè)務(wù)員基本上每天都會朝著一個數(shù)據(jù)方向去撥打電話，管理者也可以通過外呼系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)顯示之上查看每個員工的確切完成情況去針對每個員工進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)和鼓勵。除此之外，其關(guān)鍵績效指標(biāo)特性也為管理員提供了衡量員工效益的因素之一和員工將來進(jìn)行升職加薪的確切依據(jù)。

有的企業(yè)對銷售資料的保密性要求較低，所有銷售相關(guān)的數(shù)據(jù)都只能在電腦之上加密傳輸，不能下載或外泄到任何其他設(shè)備之上。為了滿足這樣的企業(yè)保密需求，企業(yè)在開展電銷業(yè)務(wù)時會更加考慮個人計算機端電銷系統(tǒng)。而有些企業(yè)更看重移動辦公，這樣的客戶會更傾向于手機的外呼系統(tǒng)，因為他們只需要用自己的手機之下載一個呼叫應(yīng)用程序就可以，隨時隨地開展電銷操作。