出站電話營銷系統(tǒng)提供實時監(jiān)控數(shù)據(jù),包括代理實時信息和mod監(jiān)控信息。即時監(jiān)控分為多個視圖,便于各級管理人員和運營管理人員了解當前系統(tǒng)和人員狀態(tài)。提供余模式抽檢、多類型質(zhì)檢模板,確保企業(yè)客戶服務質(zhì)量。余維數(shù)據(jù)統(tǒng)計清楚均勻,隨時掌握平臺數(shù)據(jù),定制報表周期,按時生成,減少統(tǒng)計時間,提高代理效率。
還有一個轉(zhuǎn)接線電話。當您通過系統(tǒng)撥號時,您的商務手機僅與線路電話連接,因此不會有低頻外呼陌生號碼。客戶還可以在收到清楚的或業(yè)務的手機號碼時回撥,并進行號碼過濾。對于喜歡投訴的客戶,系統(tǒng)會自動過濾,建議不要撥打。外呼系統(tǒng)是提高員工和客戶管理效率的關(guān)鍵工具。通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示員工的工作過程。作為管理者,他們也可以通過系統(tǒng)進行管理。因此,申請在線營銷系統(tǒng)可以更糟糕地進行業(yè)務開發(fā),也便于運營商監(jiān)管,符合工信部的要求和規(guī)范。

智能云客服云呼叫中心摒棄了以往通過呼叫設備全自動撥號的方式,并通過各種終端設備在線操作,系統(tǒng)自動撥號,大大降低了人工撥號的時間成本。同時,在線呼叫中心基于數(shù)據(jù)分析的智能路由、智能出站呼叫和IVR導航功能精確解決了座位利用率高的問題。智能云客服的優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在云呼叫中心,還體現(xiàn)在工單系統(tǒng)。自動生成工單、智能分發(fā)和一鍵轉(zhuǎn)接的功能是傳統(tǒng)客戶服務軟件的手動記錄和跟進所無法比擬的。
如果您使用電話線撥打外線電話,您將改變電話方式,將外線電話轉(zhuǎn)換為來電。銷售電話和客戶電話都處于接聽狀態(tài),沒有外呼記錄,因此系統(tǒng)無法檢測到高頻外呼。內(nèi)部顯示器也是它自己的編號??蛻艨梢栽诓惶砑尤魏卧O備的情況之下回電。它只能通過使用網(wǎng)頁或應用程序使用,從而降低了成本。銷售人員可以隨時打電話,大大提高了工作效率。