利用系統(tǒng)提供的強(qiáng)勁的客戶管理系統(tǒng)、自動(dòng)外包、報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析等功能,企業(yè)可以將每個(gè)營(yíng)銷作為一個(gè)獨(dú)立國(guó)家的項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理。這種獨(dú)有的營(yíng)銷模式有助于企業(yè)開展更加標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、高效的營(yíng)銷工作。掌握電話銷售情況,衡量人員效率,分配銷售任務(wù),可以即時(shí)查看每個(gè)單個(gè)客戶咨詢。您可以查看和收聽電話錄音,監(jiān)控代理的工作狀態(tài)和流量統(tǒng)計(jì),并顯示有所不同交易階段的客戶。您可以批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)、傳輸、共享和分發(fā),并使用多種篩選和提醒方式提高銷售簽約率,使訂單更難完成。
對(duì)于需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè),首先檢查業(yè)務(wù)范圍是否在該行支持的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)。不允許虛擬貨幣交易和職稱評(píng)估。在了解線路接入資質(zhì)之后,選擇適合企業(yè)發(fā)展需要的電話營(yíng)銷系統(tǒng)。通過測(cè)量業(yè)務(wù)需求和電話營(yíng)銷系統(tǒng)功能間的匹配程度,選擇最適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)。任何團(tuán)隊(duì)在銷售前都應(yīng)該有一個(gè)整體營(yíng)銷計(jì)劃。無論是年度、季度還是月度銷售目標(biāo),都會(huì)根據(jù)具體情況和預(yù)期目標(biāo)制定恰當(dāng)?shù)匿N售計(jì)劃。因此,每個(gè)銷售人員都會(huì)面臨銷售任務(wù)分配的問題。精確地幫助企業(yè)將任務(wù)分配給電話營(yíng)銷人員并對(duì)其進(jìn)行一步管理。

經(jīng)理可以自定義客戶標(biāo)簽??蛻糌?fù)責(zé)人可以快速錄入預(yù)先設(shè)置的常見跟進(jìn)記錄,也可以自行編輯跟進(jìn)記錄。同時(shí),設(shè)置之下一次跟進(jìn)時(shí)間,系統(tǒng)會(huì)在該時(shí)間自動(dòng)提醒您。對(duì)于非目標(biāo)客戶,您可以選擇放棄,并添加放棄原因,以便為其他同事繼續(xù)跟進(jìn)提供便捷。對(duì)于短時(shí)間沒有跟進(jìn)的客戶,系統(tǒng)會(huì)提醒他們離開倉(cāng)庫(kù)。當(dāng)客戶需要他人配合跟進(jìn)時(shí),您可以在系統(tǒng)之中提交聯(lián)合跟進(jìn)申請(qǐng)。經(jīng)經(jīng)理同意,其他人可以與您一起完成對(duì)客戶的跟蹤。貼心功能有助于銷售人員進(jìn)行精確的客戶管理,從而提高工作效率,快速提高銷售業(yè)績(jī)。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)想要選擇一個(gè)糟糕的外呼系統(tǒng)時(shí),它取決于其功能和企業(yè)的需要。每個(gè)電話營(yíng)銷企業(yè)都在考慮電話營(yíng)銷系統(tǒng)的穩(wěn)定性。如果您想在呼叫中心系統(tǒng)之中判斷出站呼叫系統(tǒng)是否平穩(wěn),您可以通過電話營(yíng)銷系統(tǒng)是否能夠處理低并發(fā)、出站呼叫系統(tǒng)在高峰時(shí)間是否會(huì)停機(jī)、系統(tǒng)之中的數(shù)據(jù)是否丟失、來電顯示是否準(zhǔn)確來判斷出站呼叫系統(tǒng)是否平穩(wěn),以及通話過程之中是否經(jīng)常出現(xiàn)斷開連接和噪音。