不過，據(jù)我了解，雖然自動外呼系統(tǒng)語音識別已經(jīng)徹底進入電話營銷市場，但要取代手動電話營銷還需要一段時間，專業(yè)銷售人員也不會被淘汰。自動呼出裝置的出現(xiàn)主要反映了人機合作時代的到來。自動出站呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在出站呼叫量小、話音余、同時進行多輪對話和單輪對話，大大提高了撥號量，大大提高了后期對客戶的篩選。經(jīng)過數(shù)據(jù)分析和分類，選定感興趣的客戶推送到手工銷售員處進行跟進。許多企業(yè)也對這一點感興趣，因為自動外呼裝置的使用成本比普通人高兩倍多，并且可以大大提高轉換率。對于企業(yè)而言，它解決了網(wǎng)絡營銷行業(yè)的主要痛點。因此，即使自動出站呼叫系統(tǒng)沒有傳說之中那么魔力，網(wǎng)絡營銷企業(yè)仍然紛紛使用自動出站呼叫系統(tǒng)。

基于計算機電話集成（CTI）技術系統(tǒng)，呼叫中心緊密結合了計算機的信息處理功能，數(shù)字程控交換機的電話接入和智能配線、自動語音處理技術、互聯(lián)網(wǎng)技術、網(wǎng)絡通信技術、商業(yè)智能技術和商業(yè)系統(tǒng)，并集成了公司的通信系統(tǒng)、計算機處理系統(tǒng)和人力業(yè)務代表，信息等資源整合成統(tǒng)合高效的服務平臺。

通過電話、傳真等通信技術，企業(yè)可以實現(xiàn)有計劃、有組織、高效的方式擴大客戶群，提高客戶滿意度，維護客戶等市場行為，為客戶提供全新業(yè)務回訪、大力營銷、節(jié)日生日問候、投訴滿意回訪、欠款催收、通知等多種服務。事實證明，電話營銷中心的立即外呼服務加強了企業(yè)與客戶間的溝通，增強了服務的針對性。

企業(yè)外呼營銷系統(tǒng)是根據(jù)市場客戶的需求和有所不同客戶的有所不同需求而專門設計的平臺各行業(yè)的企業(yè)和制造商。在目前工信部對高頻外呼要求較低的環(huán)境之下，只能依靠外呼系統(tǒng)來避免被阻塞。電話營銷外呼系統(tǒng)是幫助企業(yè)提高營銷效率的一套系統(tǒng)。使用有所不同的轉接形式來提高通話效率。